一人の技工士が最初から最後まで手がける製作スタイル
株式会社Shim.Craftでは、設計から削り出しまでの全工程を一人の技工士が通しで担当する。分業によるズレや引き継ぎロスが発生しないため、仕上がりの安定感は高い。歯科医院側から見ても、窓口が一本化されていることで意思疎通がスムーズになり、複雑なオーダーにも齟齬なく応じられる体制が整っている。少数精鋭の組織だからこそ成り立つ、属人的な技術と責任感に支えられた運営方針だ。
個人的には、「担当者がそのまま全部やってくれる」という明快さが印象的だった。歯科医院との打ち合わせでも、製作意図や患者の口腔状態に関する情報が途中でぶれないため、装着時のフィット感に直結するという声が複数の取引先から聞かれる。調整の相談もマンツーマンで受け付けており、微細な色味や形状の変更依頼にも一回のやりとりで反映されるケースが多い。こうした距離の近さが、リピート発注につながっているようだ。
ジルコニアからナイトガードまで——取り扱い品目の幅
ジルコニア、e-max、ハイブリッドレジンといった自費補綴物のほか、インプラント上部構造や有床義歯、ナイトガード、ホワイトニングトレーまで対応範囲は広い。ノンメタルクラスプを使った金属アレルギー対応の義歯も製作しており、患者の健康状態やアレルギー歴を踏まえた素材選定が求められる場面でも選択肢を提示できる。審美補綴物については見た目の自然さだけでなく、耐久性や周囲の天然歯との調和も重視した設計がなされている。一つのラボで矯正装置から審美補綴まで一括して発注できる利便性は、歯科医院側の業務効率にも関わってくる。
補綴物が合わず食事や会話に支障が出るケースは珍しくなく、日常生活への影響は想像以上に大きい。株式会社Shim.Craftでは患者ごとの症例に応じたオリジナル設計を行っており、口を開いたときに目立たない仕上がりを求める患者から「自費を選んでよかった」という反応が返ってくることも少なくないという。素材の特性を熟知した技工士が直接設計に携わるため、強度と審美性のバランスを症例単位で調整できる。e-maxの透明感を活かした前歯部の補綴など、素材ごとの得意領域を使い分ける判断も現場で即座に下される。
デジタルとアナログを行き来する製作プロセス
光学印象データの受け入れに対応しており、歯科医院で計測した口腔内スキャンデータをそのまま送るだけで製作工程に入れる。CAD/CAMによるデジタル設計をベースにしながらも、最終的な削り出しや微調整は熟練技工士の手作業で仕上げるという二段構えの工程を採っている。デジタルの寸法精度とアナログの繊細な表面処理、この両方を一つの製品に落とし込むことで、データ上の正確さだけでは到達しにくい自然な質感が生まれる。新しい機材やシステムの導入にも積極的で、製作環境は継続的にアップデートされている。
ある歯科医院では、従来の印象材による型取りから光学スキャンデータでの発注に切り替えたところ、やりとりの手間が大幅に減ったと話していた。データ送付後の製作過程でも株式会社Shim.Craftの技工士と直接確認を取り合えるため、途中段階でのイメージ共有がしやすいという。技術の進歩が速い歯科分野において、デジタル対応の間口を広げつつ手仕事の精度を落とさないバランス感覚は、取引先にとっても安心材料になっている。
栃木拠点から関東一円・全国への配送網
栃木県真岡市を拠点に、関東一円には直接集荷・納品で対応している。それ以外の地域でも宅配便を利用した郵送対応が整っているため、距離を理由に依頼を見送る必要はない。納期は症例によって前後するものの、基本的に預かりから約1週間程度で納品。料金表や納期表も問い合わせればすぐに提供される。
遠方の歯科医院からも「地域を気にせず発注できるのが助かる」という声が目立つ。製品に関する質問や要望はいつでも受け付けており、電話一本で確認が取れるフットワークの軽さがある。全国対応とはいえ大規模ラボのような画一的な量産体制ではなく、一件ずつ技工士が目を通す製作フローは変わらない。この距離感と品質の両立が、取引先の拡大につながっているようだ。
