歴代スタッフの離職者ゼロという事実
美容業界では珍しく、Riganuts 池袋ではこれまで他店への転職を理由に辞めたスタッフが一人もいない。この数字だけで、職場の空気がどういうものか想像がつくはずだ。スタッフ同士の関係は「家族」に近く、技術指導の場面でも価値観のすり合わせを丁寧に行っている。意見がぶつかる場面があっても互いにフォローし合う文化が自然と根づいており、無理をせず働ける空気が保たれている。
十条店・王子店・赤羽店・池袋店の4店舗合同で社内イベントが定期的に開かれ、普段は別の現場にいるスタッフ同士が顔を合わせる機会がある。「店舗が違っても会社全体で一つのチームという感覚がある」という声が複数のスタッフから聞かれた。こうした横のつながりが、日々の業務へのモチベーションにも直結しているようだ。孤立しがちな美容師の働き方とは一線を画す運営スタイルだと感じる。
2年間の育成カリキュラムとチーム指導の仕組み
アシスタントの育成期間は2年間と明確に区切られており、ゴールが見えた状態で日々のトレーニングに臨める設計になっている。指導はベテラン一人に任せるのではなく、全スタッフが関わるチーム方式を採用。複数の視点からフィードバックを受けることで、自分では気づきにくい癖や弱点が早い段階で修正される。定期的な技術チェックも組み込まれており、進捗を数値的に把握しながら次のステップへ進んでいく流れだ。
カット・カラー・パーマの基礎技術に加え、ブロンドベージュやミルクティーベージュといったハイトーンカラーの施術機会が豊富に用意されている。アイラッシュ部門も併設されているため、美容の複数ジャンルを一つの職場で経験できる環境だ。幅広い年齢層の顧客を担当するなかで、髪質ごとの対応力が実践レベルで身についていく。オーナー自ら講習会を開き、最新トレンドや業界動向を共有する場も設けられている。
完全週休2日制と有給活用の実態
完全週休2日制が導入されており、連休の取得も現実的に運用されている。有給休暇を組み合わせて夏季・冬季にまとまった休みを取るスタッフも多く、プライベートとの両立が無理なく成り立つ構造だ。能力と成績に基づく給与制度が整備されていて、日々の努力が報酬として返ってくる実感を持ちやすい。先輩スタッフとの定期面談では技術面だけでなくメンタル面のケアも行われ、長く働き続けるための土台が用意されている。
池袋駅からのアクセスが良好で、通勤の負担が小さい点は見逃せない。朝の時間にゆとりが生まれるぶん、出勤前にカフェで過ごしたり勤務後に買い物を済ませたりと、一日の使い方に幅が出る。個人的には、美容師という体力勝負の仕事で「通勤が楽」というのは想像以上に大きなアドバンテージだと感じた。勤務時間外の充実がそのまま翌日の接客の質に影響するという考え方が、制度全体に反映されている。
4店舗のネットワークが生む多様な経験値
運営元の株式会社knoll mountain loves seaは北区を中心に4店舗を展開しており、各店舗の客層や地域性はそれぞれ異なる。池袋店には広域から来店する顧客が多く、施術のバリエーションが自然と増えていくという利点がある。異なる店舗への配置や交流を通じて、一つの現場だけでは得られない経験が蓄積されていく仕組みだ。接客マナーやコミュニケーション力も実務のなかで磨かれ、技術と人間性の両面で成長できる環境が整っている。
「髪にも心にも優しい空間でありたい」という方針のもと、飾らないアットホームな雰囲気が各店舗に共通して息づいている。リピーターが多いという声が目立つのは、技術力だけでなく居心地の良さが来店動機になっている証拠だろう。人とのつながりを経営の軸に据えるスタンスは、スタッフにも顧客にも同じ温度で向けられている。生活スタイルに合わせたスタイル提案ができるメニュー構成も、幅広い層から支持を集める一因になっている。
