平日夜・土曜診療という、通院時間の設計
耳鼻科に行きたくても、診療時間が合わずに先延ばしにする人は多い。なかよしみみはなのどクリニックは、その壁を下げるように診療時間を組んでいる。平日は9時30分から18時30分まで、土曜も午前9時から診療を行い、土曜午後は予約制で対応する。勤務や学業の合間を縫って来院しやすく、通院を生活に組み込みやすい。
診療を担うのは、大学病院で経験を積んだ日本耳鼻咽喉科頭頸部外科学会の専門医、中村吉成院長だ。喉の痛みや長引く咳、鼻づまりといった働く世代に多い不調にも、CTや内視鏡で原因を確かめてから対応する。正直、これだけ遅い時間まで専門医の診療を受けられる耳鼻科は、忙しい人にとって貴重だと感じた。
オンライン診療で、通えない日も治療を止めない
体調が優れず外に出づらい日や、どうしても時間が取れない日もある。この医院はオンライン診療のSOKUYAKUに対応しており、自宅から診察を受けられる。舌下免疫療法やCPAPのように継続が要る治療でも、通院が難しい局面で治療を途切れさせずに済む。
待ち時間への配慮も具体的だ。当日順番予約制で順番が近づくまで院内で待つ必要がなく、WEB問診を先に入力しておける。会計は自動精算機で行うため、診察後の滞在時間も短い。院内で過ごす時間の短さは、時間に追われる人ほど実感しやすい。
駅近・駐車場ありで、仕事帰りに立ち寄れる立地
東武スカイツリーライン梅島駅から徒歩約12分の場所にある。電車での通院に無理がなく、7台分の駐車場と駐輪場もそろうため、車や自転車でも訪れやすい。仕事帰りにふらりと立ち寄れる立地は、通院を続けるうえで効いてくる。
補聴器外来やCPAP外来は時間帯予約制で受け付けている。枠を決めて相談できるので、限られた時間でも要点を押さえて話せる。足立区で働く人や暮らす人が、無理なく通える耳鼻咽喉科として、中村院長のもとで診療が続いている。
