全メニューをカバーする総合美容の提供スタイル
楊川雅俊氏が代表を務めるRISE HAIR BRANDは、豊中市本町でヘアスタイルから美容全般まで幅広く対応する美容院を運営しています。カットやデザインカラーといった基本メニューに加え、アイラッシュ、ネイル、さらには医療用ウィッグまで取り扱う点が印象的です。通常の美容院では見つけにくい多彩なサービスを一箇所で受けられる環境を作り上げており、時間をかけて複数の店舗を回る必要がありません。
B1フロアに7席を配置した店内では、各分野の専門スタッフが連携して施術にあたっています。「今回はヘアカットとネイルをお願いしたい」「白髪染めの後にまつげエクステも」といった複合的な要望にも柔軟に対応できる体制が整っているようです。Leia豊中店も同じ建物内で営業しており、お客様の都合に合わせて使い分けることも可能になっています。
白髪染めに特化したデザイン提案力
明度コントロール技術を駆使した白髪染めメニューに力を注いでいる点が、RISE HAIR BRANDの特徴の一つといえます。従来の白髪染めは「染まれば良い」という考え方が主流でしたが、ここではデザイン性を重視したカラーリングを展開。年齢を重ねても諦めることなく、おしゃれを楽しめる選択肢を数多く用意しています。
「白髪染めでもこんなに色味を楽しめるなんて」という反応が利用者から寄せられているといいます。髪質改善メニューと組み合わせることで、染めた後の手触りや艶感も向上させる工夫を取り入れています。骨格や髪質を見極めながらオーダーメイド感覚で仕上げるため、同じカラーでも人によって異なる魅力的な仕上がりになるのが面白いところです。
利用しやすさを重視した営業体制
月曜日は19時まで、その他の曜日は21時まで営業しており、仕事帰りでも余裕を持って利用できるスケジュールを組んでいます。年末年始以外は基本的に営業しているため、急な予定変更があっても対応しやすい環境です。店舗横にはsuperjamパーキング豊中本町との提携駐車場を確保し、4,400円の利用ごとに200円コインを最大3枚まで還元するサービスも実施しています。
支払い方法の選択肢が豊富で、Visa、Mastercard、JCB、American Express、PayPay、マチカネポイントなど様々な手段に対応。専用アプリから予約すると最安クーポンが利用できる仕組みも導入されており、リピーターにとってメリットが大きいシステムといえそうです。
個別対応を基本とするカウンセリング方針
初回来店時には特に時間をかけて、髪に関する不安や希望を詳細にヒアリングする体制を整えています。「こんな風になりたいけれど、うまく説明できない」「普段のお手入れが楽になるようにしたい」といった曖昧なリクエストでも、スタッフが丁寧に聞き取りながら具体的な提案に結び付けていく手法を採用。日常のライフスタイルや職業なども考慮に入れ、見た目だけでなく扱いやすさも意識したスタイルを提案しているとのことです。
正直、こうした細やかなヒアリングができる美容院は意外と少ないのが現状だと感じます。営業中の様子やスタッフのこだわりをSNSで発信する取り組みも行っており、来店前に雰囲気を把握できる点も安心材料になっています。電話での問い合わせにも丁寧に対応し、長期的な信頼関係の構築を重視した運営方針を貫いています。
